Politique de retour et de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner. Veuillez consulter ci-dessous les détails de notre politique de retour.
Politique de retour
Pour recevoir un remboursement, vous devez retourner l'article dans les 14 jours suivant sa réception. Les articles doivent être dans le même état que lorsque vous les avez reçus et non endommagés.
En cas de retour pour convenance du consommateur, le consommateur devra payer les frais d'expédition. Le coût spécifique variera en fonction de l'entreprise de livraison choisie par le consommateur. Si le produit est endommagé ou si le mauvais produit est livré pour des raisons indépendantes de notre volonté, le consommateur ne sera pas tenu de payer les frais d'expédition.
Processus de retour
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client pour obtenir une adresse de retour. Une fois que vous avez reçu l'adresse, veuillez emballer l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et [joindre votre preuve d'achat] .
Dans certains cas, le retour est gratuit. La raison du retourdeenorbuySi l'erreur n'est pas de notre fait, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Politique de remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre retour ou votre échange. Cela peut prendre au moins 14 jours à compter de la date de réception de l'article. Les remboursements peuvent prendre un ou deux cycles de facturation selon votre société de carte de crédit. Vous serez averti par email une fois votre retour traité.
Exceptions
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
Produits frais, sous-vêtements, cartes cadeaux, produits personnalisés, produits numériques.
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour un remboursement ou un échange.
FAQ
Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez contacter le service client.
Votre commande peut être annulée si l'heure d'annulation de votre commande est antérieure à votre heure de livraison et que vous êtes en mesure d'initier la commande d'annulation dans le délai affiché sur le site Web.
Nous ne limitons pas le nombre de jours pendant lesquels vous pouvez annuler votre commande. Si votre commande n'a pas été expédiée, nous vous aiderons à annuler la commande.
Une fois votre commande reçue, elle sera traitée dans un délai de 2 à 14 jours.
Remarques
En cas de retour par le consommateur, les frais de port devront être à la charge du consommateur. Les frais spécifiques varient en fonction du transporteur que vous choisissez.
Si le produit reçu est endommagé ou incorrect pour des raisons indépendantes de notre volonté, le consommateur n'est pas obligé de payer les frais d'expédition pour ces raisons.
Adresse de retour
(L'adresse de retour est différente de l'adresse de l'entreprise)
Pays : Chine
Province : Guangdong
Ville : Dongguan
Adresse : No. 1 Dongfeng West Road, Dadai Village, Qingshi Town, Keshui Town District, Xiaobaiju Supply Chain, Building B, 4F
Personne à contacter : Du Zuojun (Qyq)
Code postal : 523648
Numéro de téléphone : 13360663005
