Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolverla. Consulte a continuación los detalles de nuestra política de devoluciones.
Política de devoluciones
Para recibir un reembolso, debe devolver el artículo dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió y sin daños.
En caso de devolución por conveniencia del consumidor, éste deberá abonar el coste del envío. El coste específico variará dependiendo de la empresa de envío elegida por el consumidor. Si el producto está dañado o se entrega el producto equivocado por razones ajenas a nuestra voluntad, el consumidor no tendrá que pagar los gastos de envío.
Proceso de devolución
Para devolver un artículo, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. Una vez que reciba la dirección, empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original y [adjunte el comprobante de compra].
En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. El motivo de la devolucióndeenorbuySi el error no es nuestro, el coste del envío de devolución se descontará de tu reembolso.
Política de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su devolución o cambio. Esto puede tardar un mínimo de 14 días desde la fecha en que reciba el artículo. Los reembolsos pueden tardar uno o dos ciclos de facturación dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Se le notificará por correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución.
Excepciones
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
Productos frescos, ropa interior, tarjetas de regalo, productos personalizados, productos digitales.
Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles que aparecen a continuación para obtener un reembolso o un cambio.
Preguntas frecuentes
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, comuníquese con Atención al cliente.
Su pedido puede cancelarse si el tiempo de cancelación del mismo es anterior al tiempo de entrega y usted puede iniciar el pedido de cancelación dentro del tiempo que se muestra en el sitio web.
No limitamos el número de días que puede cancelar su pedido. Si su pedido no ha sido enviado, le ayudaremos a cancelarlo.
Una vez recibido su pedido, se procesará en un plazo de 2 a 14 días.
Notas
En caso de devolución por parte del consumidor, los gastos de envío deberán ser asumidos por éste. Las tarifas específicas variarán según el transportista de envío que elija.
Si el producto recibido está dañado o es incorrecto por causas ajenas a nuestra voluntad, el consumidor no estará obligado a abonar los gastos de envío por tales motivos.
Dirección del remitente
(La dirección de devolución es diferente a la dirección de la empresa)
País: China
Provincia: Guangdong
Ciudad: Dongguan
Dirección: No. 1 Dongfeng West Road, Dadai Village, Qingshi Town, Keshui Town District, Xiaobaiju Supply Chain, Edificio B, 4F
Persona de contacto: Du Zuojun (Qyq)
Código postal: 523648
Número de teléfono: 13360663005
